西日本最大級の映画館とかいいながらダメダメです。一番やばいのがスクリーンの格差、順に解説すると
スクリーン1…プレミアムシアターで音が良い
スクリーン2～3…普通
スクリーン4～6…横長で狭いし見づらい
スクリーン7～8…縦長なのにスクリーンが小さい
スクリーン9…傾斜がほとんどない、前に人来たらほぼ見えない
スクリーン10…傾斜が結構あり見やすい
スクリーン10以外は傾斜が緩すぎます。9なんか無いようなものです。4～9でやる映画を見るならステーションシネマかTジョイに行った方が絶対良いです。1・7・9は音が良い
良いスクリーンを左から並べると
1・10・2・3・7・6・9・4・5・8
デメリットは2つ
まず場所が分かりずらい。初見だと絶対迷います。
2つ目は駅から遠い。近鉄や大阪メトロの駅からも微妙に離れているのでこれらの路線を使う人はTOHOシネマズへ行くのをおすすめします（南海は近い）
ですがスクリーンは結構良いと思います。まず座席がふかふかで肘掛けも1席2つあるので隣の人と揉めたりはしません。売店は普通、会計はセルフです
最近は子供向き映画が多く洋画ファンの私には物足りない、仕方なくイオンシネマまで足を伸ばしている、
何度か行ったことがあって、開演の10分前にでも着けば映画の開始からちゃんと観れたので今回もそのつもりで訪れたら、上りのエスカレーターが激混みで、エスカレーターに乗せるのをスタッフが一時的に止めて調整したりしていた。
開始時間があるものなのに止めるって何？
みんなこんな混むこと予想してかなり多めの時間の余裕をもって来てるわけじゃないでしょう。
案の定、私は映画開始から観られなかったし、私より後から入ってきた人も沢山いたし、冒頭から観られなかった被害者たくさんいました。
12階くらいまであって、1フロアに3～4室スクリーンがあるんだから時間がかぶったら混むの当たり前なのに1人乗りのエスカレーターと少ないエレベーターしたかない。
どういうつもりで設計したのか問い質したい。
隣の4DXの轟音と振動がこっちまで届いて気が散るし二度と行かないと決めた。
ワイルド・スピード最新作の字幕版公開ありがとうございます。ホスピタリティが高く、居心地の良い映画館です。
邦画アニメばかり上映している
立地はいいのに残念
2023年春現在、熊本では比較的新しく利用者も多い映画館。
ワンコインで釣りがくるおかわり自由のドリンクバーがあり、立地が駅ビル内なので車が用意できない学生などに優しい。
エントランス周りは掃除が行き届いているが、席に着いてみればポップコーンが床に散ったままだったり、こぼれたジュースのあとがそのままだったりして不衛生が目立つ。
また音響担当者がいないのか適切な音量を測れず、全ての音が異様に大きい。爆音と言ってさしつかえないので、大きな音が苦手な人は本当に避けた方がいい。
正直なところ立地以外に大きなメリットがないので、ここでしか観れないものでない限りは別の劇場をお勧めしたい。
毎回思うのが、受付スタッフの対応の悪さ。サマーチケットを買ってしまったので、チケットがある限り行きますが、ホントに気分が悪いです。客商売をしていい方ではありません。
まず受付にお客様が来ても、いらっしゃいませが無い。何時の回ですか？とか、ご希望のお席をお選びくださいとか、必要最低限の対応が無い。というか、何も喋らない。最後にチケットを差し出しながらごゆっくりどうぞとだけ言ってもらえました。
特に、年配の男性2人いらっしゃるようですが、この方々が酷いです。観たくて楽しみにして映画館に行くのですが、見る前に、とても気分が悪くなります。なんとかならないのでしょうか…
映画を見た翌日に大切なピアスが片方ないことに気づきました。
色々探しましたが、なくて、
映画館に電話。
探してみますと。
忙しいなか、探してくださり、みつけてくださりました。
丁寧に対応してくださりました！
また行きます！
何気ない事ですが、フードを買った時にお手拭きを一緒につけてくれる気遣いが本当にありがたいです（*^^*）上映中は中々手を洗いには行けないので助かります！
アニメ映画多すぎなンだわ😩
洋画はごく一部の大作のみ。釧路や北見のイオンシネマに比べると、ラインナップは劣る。
今後の展開に期待しています。
入口の対応が遅すぎて上映時間に間に合わなかった。
混雑していてもお客さん任せで整理する気もないようだし、感染対策も不十分でがっかり。
なんだか映画を見る前からどっと疲れました。
一階には楽市楽座や飲食コーナー等もあり、上映時間まで暇潰しできるのでちょうどいいです。
キャラメルポップコーンが美味しいのでおすすめです。
セットのポップコーンがデカすぎてびっくりしましたが（笑）
綺麗で広々した館内でゆったりと映画を見ることができました！感染対策もしっかりしていて安心しです。
GW中だったのでフードの列が非常に長くて間に合わないこと覚悟で並びましたが、列の進みが早く、QRコード読み取りでメニューを確認・事前に確定できるシステムがあったことでレジがすんなりいってたように見えました。会員登録や事前決済はなく、注文内容だけ確定しておく形で、手間も少なく良いシステムだなと思いました。
シアターも綺麗で不満ありません。良映画館。
ひどい映画館だ
接客は悪くないがシステムが時代遅れ
混雑状況も確認できず
満席だった場合は駐車料金も取られる始末
見たい映画もろくに取り扱ってない
どうでもいい映画ばかり流してる
ファンタジーオンアイスのライブビューイング上映してくれるのですね！今迄上田迄観に行っていたのでとても嬉しい😆😆😂です。
カメラアングルや迫力はやはりスクリーンが素晴らしいと思います♪ぜひまた他のショーも上映して下さい。必ず行きます😭😍
入った瞬間に暑く、とても耐えられなさそうでしたので、スタッフの方に声かけし、対応しますとの事で安心してました。が、全く改善されずに益々暑くなりました。
映画の内容はとても良かったのですが
とにかく最低でした。
周りの方も上映後に口々に、暑いと不満をもらしてました。
数多くの映画館に行きましたが、ダントツ最低。
2度といきません。
混んでる時は入口を1ヶ所じゃなくて2ヶ所に増やしてスムーズに対応して欲しいです。
チケットを買うのに順番待ちが出来ていない！券売機の後ろに買うのか買わないのかなんとなく、スマホ見ながらの人も居て、人だかりができている感じ。お客さん同士のいい争う声も聞こえる。嫌な思いしました。なんで東宝シネマズのスタッフの方々は長年気付かないのだろう…早く来た方からチケットが買える様に整列させた方がいい事を…物を買う時も前売り券を買う時もちゃんと早い方から並んでいるのに…なんで券売機だけ？空いてる時は券売機5、6台あるから大丈夫だけどね。偉い方、視察に来た方がいいと思います。ゴールデンウィークなど混雑してる時に…ポップコーンなど買う時も従業員により、当たりはずれあります。遅い事が多いと思います。近くに他の映画館あればそちらに行きたい。ここはダメです。