梅田周辺の“映画館”ではシートは（ストレスを感じない）NO1ですが…・
“劇場として”改善してほしい事が1点あります。
・発券機の数を増やしてほしい。
・または、カウンターでも予約チケットの発券ができるようにシステム改善してほしい。
先日、予約チケットの発券で、発券機の前に長蛇の列があり、（上映時間ギリギリで）カウンターが空いていたので、発券をお願いしたが、「出来ない」との事でした。
（並ぶ時間を節約の事前予約の客の方が長く並ぶって…おかしい）
是非、検討願います。
オタク系アニメばかりでアニメファンにはいい場所だと思います。オタクの聖地です。ただ、グッズがほとんどない。取り置きも出来ない。再入荷も無い。ほぼアニメ専門映画館だというのに、グッズが無いとはどういう事か。たまに洋画も観たくなりますが、その時は近くのユナイテッドシネマへ行きます。邦画を観る時はイオンシネマへ。使い分けています。アニメはそちらでも沢山やっていますしグッズも豊富ですから、特に万代は要らないかもですね。そういえば、一般のお客さん少なくなりましたね。みんな避けてるのかも。
問い合わせの電話（オペレーター）が全くつながらず、つながるまで待つこともできませんでした。
自動音声案内のよけいな前置きも長く、仕組みがかなり不親切だと思いました。他の自動音声案内の仕組みを参考に是非改善して欲しいと思います。
20数年振りに稚内に映画館が帰ってきました！感激！！ですがいつ観に行ってもほぼ貸し切り状態！！（泣）なので映画を伸び伸び楽しめます。（笑）
設備も良く、稚内駅直結でアクセスもしやすいので観光の方の足休めにも、地元の方の休日の娯楽にも、もっともっと利用してもらいたい……
設備に関してはいいところが多いが、混んでる時などチケットは結構並びます。休日なので仕方ない部分はありますがもっとスムーズにできる方法を模索してほしい。
接客に関しては心地よいと感じるスタッフがいれば、最低なスタッフもいる。
印象に残るのは後者なのでみんなこの評価なのでしょう。仕方ないです。
上映中、暑くて蒸し風呂状態だった。せっかく快適に映画を見たかったのに…最悪です。もう2度と行かないです。映画館ならそこ以外にもあるので
受付の人の対応が非常に悪く、口調が荒かったり割引券の使用条件もこちらが説明するような状態、、、
映画を観る前から嫌な気持ちになってしまいました
長野市では 東宝グランドシネマズが 1番大きい映画館だし 上映する映画も多いけど 何せ 店員が イマイチ残念すぎます。
ちゃんと教育するべき。
同じ東宝グランドシネマズなら 上田のアリオの方がいいと 思います。
美女と野獣を観ました❗
映画の内容は中々感動して観に行って良かったです
でも暗いシーンとかは
予告編などに比べて
映画館のスクリーンが暗すぎて
周りの景色とかが
見づらい
子供二人と行くのが初めてで ドキドキしてましたが チケット購入時など 優しく教えていただいて 嬉しかったです。
また子供と行きたいと思いました。
「スタッフの対応やらトイレの事、映画の質以外の事を書いているのはハッキリ言って参考にならん」と書いてる人いますが、ホテルや旅館で従業員の態度がどんなに悪くても部屋が（ベッドや布団だけ？）良ければいい、飛行機でCAの対応が悪くても行きたい所に行ければいい、上司がパワハラ・セクハラでも業績がよければいい、服買いに行ってスタッフの接客が悪くても服買えたらいい、というレベルの人だと思いますので、これらがイヤな人は他の映画館に行く事をお勧めします。
本当にスタッフが最低で、イヤな思いさせられます。
映画を見るのは年に数回ほどで、シネコンがほとんどです。
移転後のこちらの映画館は初めてで、事前に席予約するために行った時に（ネット予約不可の為）、『どの辺りが見えやすいですか？』とおたずねしたところ、『…いつも後ろで見ているなら後ろの方が見易いでしょうし』と副支配人の名札をつけた女性に淡々と言われました。
後ろの席で見ているなどと一言も言っていないので、個人によって見易いの定義がちがうと言いたかったんだと思いますが、あんな接客しかできないなら、副支配人さまでなく、券売機で十分だと思います。
いつもここの映画館を使っていますが 特典がないときはきちんと教えてくれますし 対応も丁寧ですよ
客だからと言って横柄な態度をとるような人間にならないよう気をつけたいものです…
スタッフが最悪。
グッズを買ったのですが、ショウケースの中の欲しい商品の番号や商品名等をメモに書いてレジで渡すシステムで、カウンターにいた女性スタッフに渡そうとしたら、いきなり「レジに並んでください！」と命令口調で叱られました…
指さされた方を見るとレジ2台、1台は接客中、1台はクローズの札が置いてありました。
順番を飛ばした訳でもなく列も無いのに頭ごなしに怒られ、レジが空いているのに知らん顔、でした。
朝一の回を見たのに、シートがポップコーンで汚れていてほんとに残念。
子供用のシートを取りに行った時、すぐに分からず見渡してたのに、すぐ横にいる店員はなんにも言わずボーっと私を見てた。久々に行ったけどやっぱダメ、
お祝いごとで予約して家族で鑑賞しました。子供が学生証を忘れて、もめ事になりました。
忘れたのはこちらが悪いのですが、チケットを確認する男性がまるで役人のように高圧的でした。
客としての対応を受けられたとは感じませんでした。ユナイテッドシネマに行けばよかったです。
自分の不注意でポップコーンを席で落としてしまったら、すぐ掃除してくれて新しいのをすぐ持ってきてくれました。本当にありがとうございました。
初めて行ったのは10年以上前、今日久しぶりに行きましたがチケット売り場のスタッフの対応の悪さが昔から変わりませんね。無愛想というかいつも不機嫌。
昔ながらの映画館の良さは無いように思います。
もう会員になってから何年たったかわからない位リピさせてもらってます。洋画・邦画バランス良く見応えのある作品群で、いつもセレクションを楽しみにしています。最近は月に2日オールナイトもやってます。これからも長くお付き合いしたい映画館です！
優しい思いがいっぱい詰まった小さくて内装も可愛い映画館です！映画のセレクションもとても良く、時々トークショーやワークショップも有り。席数が限られてるので行く場合は予約が安心です。